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Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ist eine umfassende cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihren Kundenservice auf hohem Niveau optimieren möchten. Diese Enterprise-Edition bietet erweiterte Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, zur Automatisierung von Serviceprozessen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Die Lösung eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen mit komplexen Serviceanforderungen und mehreren Supportkanälen. Durch die Integration in die Microsoft Power Platform und die Nutzung von Microsoft Azure gewährleistet Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Serviceumgebung.
Benutzeroberfläche und Dashboard
- Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen für Servicemitarbeiter und Manager
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und SLA-Status
- Multichannel-Ansicht für alle Kundeninteraktionen an einem Ort
- Übersichtliche Visualisierung zur schnellen Entscheidungsfindung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Einhaltung von Datenschutzstandards wie GDPR
- Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung
- Umfassende Compliance- und Sicherheitszertifizierungen
Netzwerk und Cloud-Integration
- Vollständige Integration in die Microsoft Power Platform und andere Dynamics 365-Module
- Cloudbasierte Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit über Microsoft Azure
- API-Schnittstellen für die Anbindung externer Systeme und Anwendungen
- Ortsunabhängiger Zugriff über Webbrowser und mobile Endgeräte
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills, Verfügbarkeit und Priorität
- KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
- Anpassbare Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen
- Effiziente Eskalations- und Teammanagement-Funktionen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Mobile Geräte | iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Apps |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Mit dem Lizenzschlüssel für Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) erhältst du eine leistungsstarke Lösung, die deine Kundenerfahrung nachhaltig verbessert. Die Software unterstützt dich dabei, deinen Kundenservice effizienter und professioneller zu gestalten.
Die Aktivierung gelingt im Handumdrehen – nach dem Kauf bekommst du den Schlüssel sofort und kannst ihn direkt eingeben. So ist dein Kundenservice im Nu einsatzbereit.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise eignet sich hervorragend für Unternehmen, die eine zuverlässige Plattform für Kundenkommunikation, Fallmanagement und Wissensdatenbanken suchen. Besonders Service-Teams profitieren von der flexiblen und skalierbaren Lösung.
Nutze die erweiterten Automatisierungsmöglichkeiten, tiefgehenden Analysefunktionen und die einfache Integration in deine bestehende IT-Landschaft. So sparst du wertvolle Zeit und Ressourcen bei der Betreuung deiner Kunden.
Sichere dir jetzt Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) und bringe deinen Kundenservice auf ein neues Level – für mehr Effizienz und zufriedene Kunden.
What factors influence our pricing?
Our pricing is based on a variety of factors that encompass a combination of proven software trading strategies:
Procurement Strategies
Through volume bundling, our 14 years of market experience in an international context, and expertise in software trading, we achieve cost savings and efficient procurement methods.
Elimination of Delivery and Storage Fees
Efficient digital inventory management minimizes storage and logistics costs.
Supplier Relationship Management
Direct import and long-term relationships with manufacturers and distributors allow us to avoid intermediary fees and offer exclusive special conditions.
Regional Pricing
We adjust our prices according to region and currency to account for global market conditions.
Automation
The use of modern technologies enables efficient management of orders and customer inquiries, reducing costs.
Marketing Cost Management
Our main advertising strategy focuses on customer satisfaction and relies primarily on recommendations.
Low Profit Margin
Our main focus at Blitzhandel24 is customer satisfaction and expanding our customer base, which allows us to maintain a lean profit margin.
Security and Quality: Our Promise to You
Quality Comes FirstThe quality of our products remains at the highest level despite our competitive pricing.We guarantee our customers top quality at the best price. All products at Blitzhandel24 are tested and verified.Safety and TrustYour security is important to us. Therefore, we offer protection of up to €20,000 through Trusted Shops.Our online shop is legally secured by the EHI seal of approval, so you can shop with confidence.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are here to help you!
